Terms and Conditions

Selamat datang di yezzo.id.  Terima kasih telah mengunjungi website ini.

Website ini dikelola penuh oleh CV. Pustaka Rajawali. Hal-hal yang berkaitan dengan syarat & ketentuan diatur oleh CV. Pustaka Rajawali.

 

Syarat & ketentuan yang ditetapkan di bawah ini mengatur pemakaian jasa yang ditawarkan oleh CV. Pustaka Rajawali terkait penggunaan situs yezzo.id. Silahkan membaca syarat & ketentuan dengan seksama karena dapat berdampak kepada hak dan kewajiban Anda di bawah hukum.

Dengan mendaftar dan/atau menggunakan situs yezzo.id, maka Anda dianggap telah membaca, mengerti, memahami dan menyutujui semua isi dalam Syarat & ketentuan. Syarat & ketentuan ini merupakan bentuk kesepakatan yang sah antara Anda dengan CV. Pustaka Rajawali. Jika Anda tidak menyetujui salah satu, sebagian, atau seluruh isi Syarat & ketentuan, maka Anda dapat menghentikan mengakses menggunakan layanan di yezzo.id.

 

  1. DEFINISI
    1. Syarat & ketentuan adalah perjanjian antara Pengguna dan CV. Pustaka Rajawali yang berisikan seperangkat peraturan yang mengatur hak, kewajiban, tanggung jawab pengguna dan CV. Pustaka Rajawali, serta tata cara penggunaan sistem layanan CV. Pustaka Rajawali.
    2. Pengguna adalah pihak yang menggunakan layanan CV. Pustaka Rajawali, termasuk pihak yang sekedar berkunjung ke Situs CV. Pustaka Rajawali.
    3. Pembeli adalah Pengguna terdaftar yang melakukan permintaan atas Barang yang dijual oleh Situs CV. Pustaka Rajawali.
    4. Istilah “Anda” merujuk pada pengguna atau pembeli yang menerima syarat dan ketentuan yang ditetapkan oleh CV. Pustaka Rajawali.
    5. Istilah “Kami” merujuk pada CV. Pustaka Rajawali.
    6. Barang adalah setiap produk yang dijual oleh CV. Pustaka Rajawali.
    7. Rekening Resmi CV. Pustaka Rajawali adalah rekening yng ditentukan oleh CV. Pustaka Rajawali untuk proses transaksi, yaitu BCA 010 5500 900 an. CV. Pustaka Rajawali.
  2. AKUN, PASSWORD DAN KEAMANAN
    1. Pengguna dengan ini menyatakan bahwa pengguna adalah orang yang cakap dan mampu untuk mengikatkan dirinya dalam sebuah perjanjian yang sah menurut hukum. Serta harus berusia lebih dari 18 tahun. Jika anda berusia di bawah 18 tahun, anda dapat menempatkan pemesanan hanya dengan persetujuan orangtua/wali yang sah.
    2. Pustaka Rajawali tidak memungut biaya pendaftaran anggota kepada pengguna. Setiap anggota yang telah mendaftar berhak bertindak sebagai Pembeli.
    3. Anda menyatakan bahwa semua rincian informasi dan data yang Anda berikan untuk kami adalah benar, akurat, terkini dan lengkap. Anda bertanggungjawab untuk memperbaharui dan memperbaiki informasi yang disediakan intuk situs ini.
    4. Anda menyetujui bahwa segala informasi dan data pribadi yang Anda berikan ke CV. Pustaka Rajawali (baik melalui website, email, telepon atau berbagai bentuk komunikasi lainnya) disimpan dan diproses sesuai dengan Kebijakan Privasi.
    5. Kami berhak mengubah atau memperbaharui Kebijakan Privasi kapan saja dan mengumumkan kapan saja versi terbaru dari situs ini, termasuk: tindakan berupa memindahkan Barang ke gudang, penghapusan Barang, moderasi toko, penutupan toko, pembatalan listing, suspensi akun, dan/atau penghapusan akun pengguna.
    6. Kami berhak untuk melakukan tindakan atas setiap dugaan pelanggaran Syarat & Ketentuan dan/atau hukum yang berlaku yang perlu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Anda.
    7. Pengguna bertanggung jawab secara pribadi untuk menjaga kerahasiaan akun dan password untuk semua aktivitas yang terjadi dalam akun Pengguna.
    8. Pustaka Rajawali tidak akan meminta password akun Pengguna untuk alasan apapun, oleh karena itu CV. Pustaka Rajawali menghimbau Pengguna agar tidak memberikan password akun Anda kepada pihak manapun, baik kepada pihak ketiga maupun kepada pihak yang mengatasnamakan CV. Pustaka Rajawali.
    9. Pengguna dengan ini menyatakan bahwa CV. Pustaka Rajawali tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan yang timbul dari penyalahgunaan akun Pengguna.
  3. TRANSAKSI PEMBELIAN
    1. Pustaka Rajawali akan melakukan upaya terbaik untuk memastikan memberikan semua informasi mengenai rincian, deskripsi dan harga pada setiap produk.
    2. Pembeli wajib bertransaksi melalui prosedur transaksi yang telah ditetapkan oleh CV. Pustaka Rajawali. Pembeli dapat melakukan pembayaran dengan menggunakan metode pembayaran yang sebelumnya telah dipilih, dan kemudian CV. Pustaka Rajawali akan memprosesnya.
    3. Saat melakukan pembelian Barang, Pembeli menyetujui bahwa:
      • Pembeli bertanggung jawab untuk membaca, memahami, dan menyetujui informasi/deskripsi keseluruhan barang (termasuk didalamnya namun tidak terbatas pada warna, kualitas, fungsi, dan lainnya) sebelum membuat keputusan untuk membeli.
      • Pengguna masuk ke dalam kontrak yang mengikat secara hukum untuk membeli barang ketika anda membeli suatu barang.
    4. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa ketersediaan stok barang merupakan tanggung jawab CV. Pustaka Rajawali. Terkait ketersediaan stok barang dapat berubah sewaktu-waktu.
    5. Pembayaran oleh Pembeli wajib dilakukan segera (selambat-lambatnya dalam batas waktu 1 hari) setelah Pembeli melakukan check-out. Jika dalam batas waktu tersebut pembayaran atau konfirmasi pembayaran belum dilakukan oleh pembeli, CV. Pustaka Rajawali memiliki wewenang untuk membatalkan transaksi dimaksud.
    6. Konfirmasi pembayaran dengan setoran tunai wajib disertai dengan berita pada slip setoran berupa nomor invoice dan nama. Konfirmasi pembayaran dengan setoran tunai tanpa keterangan tidak akan diproses oleh CV. Pustaka Rajawali.
    7. Pembeli wajib melakukan konfirmasi penerimaan Barang, setelah menerima kiriman Barang yang dibeli. CV. Pustaka Rajawali memberikan batas waktu 2 (dua) hari setelah pengiriman berstatus "terkirim" pada sistem CV. Pustaka Rajawali, untuk Pembeli melakukan konfirmasi penerimaan barang. Jika dalam batas waktu tersebut tidak ada konfirmasi atau klaim dari pihak Pembeli, maka dengan demikian Pembeli menyatakan menyetujui dilakukannya konfirmasi penerimaan barang secara otomatis oleh sistem CV. Pustaka Rajawali.
    8. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa setiap masalah pengiriman barang yang disebabkan keterlambatan pembayaran adalah merupakan tanggung jawab dari Pembeli.
    9. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa masalah keterlambatan proses pembayaran dan biaya tambahan yang disebabkan oleh perbedaan bank adalah tanggung jawab Pembeli secara pribadi.
    10. Pengembalian dana dari CV. Pustaka Rajawali kepada Pembeli hanya dapat dilakukan jika dalam keadaan-keadaan tertentu berikut ini:
      • Kelebihan pembayaran dari Pembeli atas harga Barang.
      • Jika masalah pengiriman Barang telah teridentifikasi secara jelas dan merupakan kesalahan dari pihak CV. Pustaka Rajawali yang mengakibatkan pesanan Barang tidak sampai.
      • Pustaka Rajawali tidak bisa menyanggupi order karena kehabisan stok, maupun penyebab lainnya,
      • Apabila terjadi proses pengembalian dana dari CV. Pustaka Rajawali maka CV. Pustaka Rajawali akan menghubungi secara langsung. Baik melalui email, sms atau pun telepon.

    11. Transaksi hanya dapat dibatalkan sebelum Pembeli melakukan konfirmasi pembayaran dan disampaikan secara resmi kepada CV. Pustaka Rajawali melalui metode yang tersedia.
    12. Apabila Pembeli memilih menggunakan metode pembayaran transfer bank, maka pembayaran akan ditambahkan kode unik untuk mempermudah proses verifikasi.
  4. HARGA
    1. Harga barang yang terdapat dalam situs CV. Pustaka Rajawali adalah harga yang ditetapkan.
    2. Dengan melakukan pemesanan melalui CV. Pustaka Rajawali, Pengguna menyetujui untuk membayar total biaya yang harus dibayarkan sebagaimana tertera dalam halaman pembayaran, yang terdiri dari harga barang, ongkos kirim, dan biaya-biaya lain yang mungkin timbul dan akan diuraikan secara tegas dalam halaman pembayaran. Pengguna setuju untuk melakukan pembayaran melalui metode pembayaran yang telah dipilih sebelumnya.
    3. Pustaka Rajawali untuk saat ini hanya melayani transaksi jual beli barang dalam mata uang Rupiah dan US Dollar.
  5. PENGIRIMAN
    1. Kami hanya dapat mengirimkan barang yang telah dipesan setelah mengetahui dan mendapatkan pembayaran secara penuh dan lunas.
    2. Estimasi waktu pengiriman kurang lebih 3 hari kerja setelah pembeli melakukan konfirmasi pembayaran.
    3. Pengiriman barang dalam sistem CV. Pustaka Rajawali wajib menggunakan jasa perusahaan ekspedisi yang telah mendapatkan verifikasi rekanan CV. Pustaka Rajawali yang dipilih oleh Pembeli.
    4. Setiap ketentuan berkenaan dengan proses pengiriman barang adalah wewenang sepenuhnya penyedia jasa layanan pengiriman Barang.
    5. Pembeli memahami dan mengerti bahwa CV. Pustaka Rajawali telah memberikan informasi tarif pengiriman kepada Pembeli berdasarkan lokasi secara akurat. Apabila mendapati perbedaan, mohon sekiranya untuk menginformasikan kepada kami melalui menu Contact Us dengan memberikan data harga yang didapat beserta kota asal dan tujuan, agar dapat kami telusuri lebih lanjut.
  6. KARTU KREDIT
    1. Pengguna dapat memilih untuk mempergunakan pilihan metode pembayaran menggunakan kartu kredit untuk transaksi pembelian barang melalui Situs CV. Pustaka Rajawali.
    2. Transaksi pembelian barang dengan menggunakan kartu kredit dapat dilakukan untuk transaksi pembelian dengan nilai total belanja minimal Rp. 50.000 (lima puluh ribu rupiah) dan maksimal Rp 25.000.000 (dua puluh lima juta rupiah).
    3. Transaksi pembelian barang dengan menggunakan kartu kredit  wajib mengikuti syarat dan ketentuan yang diatur oleh CV. Pustaka Rajawali dan mempergunakan kurir/logistik yang disediakan dan terhubung dengan Situs CV. Pustaka Rajawali.
    4. Apabila terdapat transaksi pembelian barang dengan menggunakan kartu kredit yang melanggar ketentuan hukum dan/atau syarat ketentuan CV. Pustaka Rajawali, maka CV. Pustaka Rajawali berwenang untuk membatalkan transaksi, menahan dana transaksi selama diperlukan oleh CV. Pustaka Rajawali, pihak Bank, maupun mitra payment gateway terkait untuk melakukan investigasi yang diperlukan, sekurang-kurangnya 28 hari kerja.
    5. Apabila transaksi pembelian tidak berhasil dan/atau dibatalkan, maka tagihan atas transaksi tersebut akan dibatalkan dan dana transaksi akan dikembalikan ke limit kartu kredit pembeli di tagihan berikutnya.
  7. BARANG RUSAK
    1. Jika barang yang anda terima rusak/cacat, Anda dapat menghubungi kami melalui email info@pustakarajawali.com dan memberikan kode Pemesanan, nama dan alamat, rincian barang, foto barang dan alasan pengembalian barang. Selambat-lambatnya dalam waktu 10 hari setelah barang diterima oleh Pembeli.
    2. Anda wajib mengembalikan barang yang rusak/cacat kepada kami.
    3. Kami akan memeriksa dan akan memberitahukan tentang hak yang Anda dapat terima untuk penggantian barang melaui email segera.
  8. KETENTUAN LAIN
    1. Apabila Pengguna mempergunakan fitur-fitur yang tersedia dalam situs CV. Pustaka Rajawali  maka Pengguna dengan ini menyatakan memahami dan menyetujui segala syarat dan ketentuan yang diatur khusus sehubungan dengan fitur-fitur tersebut.
    2. Segala hal yang belum dan/atau tidak diatur dalam syarat dan ketentuan khusus dalam fitur tersebut maka akan sepenuhnya merujuk pada syarat dan ketentuan CV. Pustaka Rajawali secara umum.
  9. PENOLAKAN JAMINAN DAN BATASAN TANGGUNG JAWAB
  10. Pustaka Rajawali selalu berupaya untuk memberikan layanan yang aman, nyaman, dan berfungsi dengan baik, tapi kami tidak dapat menjamin operasi terus-menerus atau akses ke Layanan kami dapat selalu sempurna. Informasi dan data dalam situs CV. Pustaka Rajawali memiliki kemungkinan tidak terjadi secara real time.

    Pengguna setuju bahwa Anda memanfaatkan Layanan CV. Pustaka Rajawali atas risiko Pengguna sendiri, dan Layanan CV. Pustaka Rajawali diberikan kepada Anda pada "SEBAGAIMANA ADANYA" dan "SEBAGAIMANA TERSEDIA".

    Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, CV. Pustaka Rajawali (termasuk Induk Perusahaan, direktur, dan karyawan) tidak bertanggung jawab, atas segala kerusakan atau kerugian (termasuk namun tidak terbatas pada hilangnya uang, reputasi, keuntungan, atau kerugian tak berwujud lainnya) yang diakibatkan secara langsung atau tidak langsung dari :

    • Penggunaan atau ketidakmampuan Pengguna dalam menggunakan Layanan CV. Pustaka Rajawali.
    • Harga, Pengiriman atau petunjuk lain yang tersedia dalam layanan CV. Pustaka Rajawali.
    • Keterlambatan atau gangguan dalam Layanan CV. Pustaka Rajawali.
    • Kelalaian dan kerugian yang ditimbulkan oleh masing-masing Pengguna.
    • Pengiriman Barang.
    • Pencemaran nama baik pihak lain.
    • Setiap penyalahgunaan Barang yang sudah dibeli pihak Pengguna.
    • Kerugian akibat pembayaran tidak resmi kepada pihak lain selain ke Rekening Resmi CV. Pustaka Rajawali, yang dengan cara apa pun mengatas-namakan CV. Pustaka Rajawali ataupun kelalaian penulisan rekening dan/atau informasi lainnya dan/atau kelalaian pihak bank.
    • Virus atau perangkat lunak berbahaya lainnya yang diperoleh dengan mengakses , atau menghubungkan ke layanan CV. Pustaka Rajawali.
    • Gangguan, bug, kesalahan atau ketidakakuratan apapun dalam Layanan CV. Pustaka Rajawali.
    • Kerusakan pada perangkat keras Anda dari penggunaan setiap Layanan CV. Pustaka Rajawali.
    • Isi, tindakan, atau tidak adanya tindakan dari pihak ketiga, termasuk terkait dengan Produk yang ada dalam situs CV. Pustaka Rajawali yang diduga palsu.
    • Tindak penegakan yang diambil sehubungan dengan akun Pengguna.
    • Adanya tindakan peretasan yang dilakukan oleh pihak ketiga kepada akun pengguna.
  11. GANTI RUGI

    Pengguna akan melepaskan CV. Pustaka Rajawali dari tuntutan ganti rugi dan menjaga CV. Pustaka Rajawali (termasuk Induk Perusahaan, direktur, dan karyawan) dari setiap klaim atau tuntutan, termasuk biaya hukum yang wajar, yang dilakukan oleh pihak ketiga yang timbul dalam hal Anda melanggar Perjanjian ini, penggunaan Layanan CV. Pustaka Rajawali yang tidak semestinya dan/ atau pelanggaran Anda terhadap hukum atau hak-hak pihak ketiga.

  12. PILIHAN HUKUM

    Perjanjian ini akan diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia, tanpa memperhatikan pertentangan aturan hukum. Anda setuju bahwa tindakan hukum apapun atau sengketa yang mungkin timbul dari, berhubungan dengan, atau berada dalam cara apapun berhubungan dengan situs dan/atau Perjanjian ini akan diselesaikan secara eksklusif dalam yurisdiksi pengadilan Republik Indonesia.

  13. PEMBAHARUAN

    Syarat & ketentuan dapat di ubah dan/atau diperbaharui dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. CV. Pustaka Rajawali menyarankan agar anda membaca secara seksama dan memeriksa halaman Syarat & ketentuan ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan apapun. Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan CV. Pustaka Rajawali, maka pengguna dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Syarat & ketentuan.